02.12.2024
En lumière : 5 questions personnelles à Christian Kenyong
Nos employés poursuivent sans relâche notre mission "les services aux
clients passent avant tout". Nos collaborateurs s'y engagent
quotidiennement. Nous vous présentons de temps en temps nos collègues.
Faites connaissance avec certains d'entre eux - nous allons vous les
présenter.
Aujourd'hui : Christian Kenyong, Ventes Profilés et Fonte
Sa devise : être reconnaissant. Il y a tant de choses pour lesquelles on peut être reconnaissant - pour chaque rencontre amicale et pour tout ce que l'on a.
Christian, tu travailles depuis plus d'un an dans notre entreprise en tant que conseiller de vente pour les profilés et, depuis peu, pour les composants en fonte. Comment définis-tu ta tâche ?
Je compare volontiers ma tâche à celle d'un concierge d'hôtel qui devine les souhaits de ses clients. Car pour nous, dans l'entreprise, le service à la clientèle que nous proposons est une priorité absolue. Je devine les souhaits et les besoins de nos clients, je réfléchis, et je veille à ce que tous les processus se déroulent sans problème. De sorte que nos clients soient entièrement satisfaits et qu'ils soient pris en charge comme un concierge attentif, même après réception de leur commande.
Le contact direct avec les clients est important pour moi et me procure un grand plaisir. Grâce à mes collègues, je trouve des réponses adaptées à toutes les demandes des clients, quel que soit le sujet. Le bon travail d'équipe m'aide beaucoup à accomplir les tâches qui me sont confiées et j'ai reçu dès le début un grand soutien professionnel et personnel de la part de mes collègues. J'ai rapidement su que j'avais choisi le bon poste dans la bonne entreprise.
À propos de travail : comment as-tu gagné ton premier argent ?
Lorsque j'étais étudiant - j'ai étudié la technique de production à l'université de Brême - j'étais livreur de journaux. Je récupérais les journaux à 4 heures du matin dans une station-service et je les distribuais dans la zone qui m'était assignée . Je passais environ trois à quatre heures sur mon vélo avant de terminer – je n’étais pas vraiment un lève-tôt et c'était donc un travail très « spécial » pour moi.
Si tu pouvais faire un voyage dans le temps, où irais-tu ?
J'aimerais me rendre à l'époque des pharaons, à l'époque où les pyramides ont été construites. J'aimerais voir comment les Égyptiens ont résolu cela techniquement à l'époque. J'ai beaucoup lu à ce sujet et il n'y a pas encore d'explication vraiment convaincante. Pour moi, c'est une prouesse technique - aujourd'hui, on peut construire des gratte-ciels, mais il n'y a pas de réponse claire à la question de savoir comment on construisait des pyramides. A l'époque, ils étaient déjà très avancés en mathématiques et en physique, les pyramides en sont la preuve.
Es-tu engagée dans le bénévolat ?
Avant mon engagement chez Aluminium Laufen , j'ai vécu et travaillé à Paris. Là-bas, je faisais du bénévolat pendant quelques années pour une organisation qui proposait des services gratuits aux migrants. J'y travaillais comme « coiffeur amateur pour hommes ». Les gens faisaient parfois la queue, car une apparence présentable est importante pour beaucoup, elle leur confère de la dignité.
Comment en suis-je arrivé là ? Depuis mon enfance, j'étais fasciné par la technique de la coupe de cheveux professionnelle. Ensuite, j'ai eu la chance que mon coiffeur de l'époque à Paris me l'enseigne après avoir remarqué, au cours de différentes conversations, que cette compétence m'intéressait vraiment. C'est pourquoi je suis maintenant assez doué pour cela et je peux le faire sur une base bénévole.
Dans quelle mesure es-tu « numérique » en déplacement et quelle est ton application préférée ?
Le téléphone portable est presque comme une troisième main - sauf au travail bien sûr. J'utilise beaucoup d'applications comme Instagram, X, WhatsApp ou Duolingo pour apprendre les langues. J’utilise par exemple Duolingo tous les jours pendant vingt à trente minutes, j'ai commencé à le faire en 2019. À partir de 2022, j'ai appris l'espagnol de manière très conséquente, car je suis un grand fan du club de football Real Madrid - puis l'italien, car je travaille en Suisse, et actuellement le néerlandais, car je suis également responsable de la zone de vente des Pays-Bas.
J'utilise beaucoup X, car il me permet d'obtenir des informations en temps réel. Bien sûr, je vérifie la véracité des informations chaque fois que c'est possible et je ne crois pas tout ce qui est écrit. Je le fais en recherchant différentes sources d'information indépendantes les unes des autres. Pour moi, X est aussi une source d'information « libre », qui n'a pas d'influence de contrôle. Les gens peuvent, si nécessaire, parler anonymement - sans crainte de persécution - dans mon pays d'origine, le Cameroun, par exemple. Grâce à cette plate-forme, ils peuvent parler de choses qui ne sont pas publiées par les médias contrôlés par l'État. Grâce à la plate-forme X, je pense qu'il y a eu un mouvement positif en Afrique.
Depuis mai 2023, Christian Kenyong travaille pour l'entreprise en tant que conseiller de vente pour les profilés et, depuis mi-2024, également pour les produits en fonte. Il s'occupe de la Suisse francophone ainsi que des pays du Benelux. Il dispose d'une longue expérience dans le domaine industriel et technique en Allemagne et en France et s'est déjà occupé de clients internationaux par le passé. Christian Kenyong conseille ses clients en plusieurs langues, par exemple sur la mise en forme optimale des profils sur plan, le choix du procédé de moulage approprié, le choix de l'alliage ou les nombreuses possibilités de traitement de surface.