Nous poursuivons sans relâche notre mission : « Les besoins de nos
clients passent avant tout ». Nos collaborateurs s’y engagent chaque
jour. Dans le cadre de notre série « 5 questions personnelles à… », nous
vous présentons nos collègues de manière aléatoire.
Aujourd’hui : Leyss Al-Labban, du Service clients Profilés
Sa devise : « Avec un regard positif, on voit davantage de possibilités. »
Leyss, cela fait bientôt un an que tu travailles chez Aluminium Laufen AG. Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?
J'apprécie tout particulièrement la possibilité d'assumer des responsabilités et, grâce à des solutions sur mesure, de contribuer directement à la qualité du service que nous offrons à nos clients.
Et que fais-tu pendant ton temps libre ?Pendant mon temps libre, j’aime rester actif, par exemple en allant à la salle de sport ou en passant du temps avec mes amis et ma famille. Cela me permet de trouver un bon équilibre au quotidien et m’aide à me vider la tête.
J’aime aussi voyager, savourer de bons repas et m’intéresser à des sujets tels que les technologies modernes, l’IA et la psychologie. Je trouve particulièrement passionnant d’observer comment ces domaines ne cessent d’évoluer et comment ils influencent notre vie quotidienne, le monde du travail et les relations humaines.
Quel est le dernier livre que tu as lu ? J’ai récemment lu "The 48 Laws of Power“ de Robert Greene. Ce livre, qualifié de « Machiavel du XXIe siècle », est à la fois une mine d’or historique et littéraire regorgeant de révélations surprenantes. Je l’ai trouvé passionnant, car il montre à quel point la stratégie, la connaissance de la nature humaine et l’action réfléchie peuvent être importantes dans la vie professionnelle et privée. Il n’est pas nécessaire de tout appliquer à la lettre, mais cela incite à mieux comprendre les situations et à agir de manière plus réfléchie.
Fais-tu du bénévolat ?Je ne fais pas de bénévolat pour le moment. On peut aussi faire la différence à petite échelle, au quotidien, dans son entourage ou partout où l'on a besoin d'aide. Ce qui m'a surtout marqué, c'est de réaliser que beaucoup de choses dans la vie ne vont pas de soi. Quand on voit dans quelles conditions difficiles certaines personnes vivent dans d’autres régions du monde, on est plus reconnaissant de ce qu’on a et on a envie de faire quelque chose de bien dans la mesure de ses moyens.
À quel point es-tu « numérique » ? Je dirais : assez numérique. J’aime tester de nouveaux outils et je trouve passionnant de découvrir des solutions qui facilitent le quotidien ou font gagner du temps. Pour autant, je ne suis pas du genre à vouloir tout régler de manière numérique; parfois, une brève conversation reste le moyen le plus rapide et le plus efficace.
Leyss Al-Labban fait partie de l’équipe du service client de Profilés depuis août 2025. Il s’occupe principalement de clients de Suisse centrale ainsi que de quelques clients de Suisse orientale. Nos clients comme nos collègues apprécient particulièrement son approche responsable et axée sur les solutions. 
+41 61 775 22 22
info@aluminium-laufen.com